برای دیدن محصولات از منوی زیر استفاده کنید
درخواست تعویض مرجوع
مشتریان عزیز شارلوت شاپ، با توجه به درج دقیق مشخصات هر محصول (جنس و سایز) و نظر به حجم بالای سفارشات، درخواست تعویض و مرجوع به خاطر جنس و سایز پذیرفته نمی شود. لطفا در انتخاب خودتون دقت کنید.
با تشکر از همراهی و همکاری شما
سوالات پرتکرار
نحوه پیگیری، ثبت شکایت و ساعات پاسخگویی
مشتریان عزیز به منظور پیگیری سفارشات یا ثبت شکایت، می توانند از طرق زیر ارسال کنین
به دلیل حجم بالای پیام ها و پیگیری ها پاسخگویی تلفنی و پیامکی نداریم
تنها راه ارتباط با پشتیبانی شارلوت شاپ و پیگیری سفارشات پشتیبانی تلگرام با شماره 09050299112 هست
یا ایدی تلگرامی
t.me/sharlotshop_admin
ساعات پاسخگویی از ساعت ۱۰ صبح لغایت 5 عصر شنبه تا چهارشنبه می باشد
پشتیبانی و اطلاع از روند ارسال
مشتریان عزیز به منظور پیگیری سفارشات یا ثبت شکایت، می توانند از طرق زیر ارسال کنین
به دلیل حجم بالای پیام ها و پیگیری ها پاسخگویی تلفنی و پیامکی نداریم
تنها راه ارتباط با پشتیبانی شارلوت شاپ و پیگیری سفارشات پشتیبانی تلگرام با شماره 09050299112 هست
یا ایدی تلگرامی
t.me/sharlotshop_admin
ساعات پاسخگویی از ساعت ۱۰ صبح لغایت 5 عصر شنبه تا چهارشنبه می باشد
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
برای خرید لازم نیست در سایت ثبت نام کنید، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
اما برای مشاهده سفارش ها در آینده و بهره مندی از کد های تخفیف فصلی حتما در سایت ثبت نام کنید و شماره تماس و ایمیل خود را وارد کنید.
نحوه پرداخت هزینه و مدت زمان ارسال
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت توسط تولید کنندگان و تامین کنندگان، مستقیما ارسال می شود، زمان ارسال محصولات متفاوت است . به طور متوسط زمان ارسال محصولات حدود ۱۵ روز کاری بعد از خرید می باشد .
برای کسب اطلاعات بیشتر لطفا صفحه قوانین و مقررات سایت را مطالعه بفرمایید